На Дону запустили новую версию информационной системы сети МФЦ

 Донские МФЦ теперь работают с новой версией единой информационной системы «ИИС МФЦ 3.0», которая соответствует требованиям, изложенным в Постановлении Правительства РФ № 1376 ("Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг") и требованиям Минэкономразвития России.
  Презентация ИИС МФЦ последней версии прошла в одном из 15 центров донской столицы – на ул. Казахской, 107.
  Как отмечают представители Управление информационной политики правительства Ростовской области новая информационная система уже установлена во всех МФЦ Ростовской области.
 Участие в презентации приняли представители Минкомсвязи России, проектного офиса Минэкономразвития России, правительства донского региона, мининформсвязи области, а также эксперты совета конструкторов ИТ-систем области.
  Основная задача проекта – улучшить взаимодействие граждан и органов власти в процессе получения государственных и муниципальных услуг. Иными словами - сделать так, чтобы наши граждане получали максимальное количество необходимых услуг в более комфортных условиях и с наименьшей затратой времени и сил, - рассказал начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко. – Благодаря новой системе мы также улучшаем и возможности работы наших операционистов с данными, сокращаем время, которое затрачивается на предоставление услуги, и высвобождаем время непосредственно на работу с самим заявителем.
  Главная особенность новой информационной системы – это оказание услуг по жизненной ситуации конкретного заявителя. Заявитель, приходя в МФЦ, зачастую хочет решить сразу несколько вопросов. И если раньше он должен был взять несколько талончиков, подойти к нескольким специалистам, то теперь эта проблема решена. Создан принципиально новый механизм, который позволяет одному оператору МФЦ одновременно, опросив гражданина, предоставить ему целый набор услуг, которые требуются в его конкретной жизненной ситуации. Это существенно сокращает время заявителя на получение услуг.
  Как это работает? Как правило, для получения различных услуг требуются одинаковые документы. Так зачем заявителю предоставлять такие документы несколько раз? Он может прийти один раз, принести один документ, и этот документ автоматически будет подложен во все его дела. Таким образом, мы даем возможность получить одновременно не одну услугу, а набор услуг, - пояснил Борис Носко.
  Еще одной инновацией информационной системы стало создание так называемого репозитория услуг – это хранилище, где находятся и поддерживаются все услуги МФЦ Ростовской области. И если происходят какие-либо изменение в законодательной базе либо в порядке предоставления услуг, это все моментально отражается в репозитории, и сотрудники МФЦ всегда видят обновленные требования.
  В завершение мероприятия участникам в операционном зале МФЦ на практике продемонстрировали, как новые сервисы работают в повседневной жизни. Были показаны такие услуги, как выдача простой электронной подписи, подписание документов с помощью универсальной электронной карты, услуги миграционной службы в МФЦ, а также оказание услуг по жизненной ситуации заявителя.
 МФЦ - динамично развивающийся механизм. Количество предоставляемых услуг и проведенных консультаций удваивается ежегодно. В 2014 году введены несколько блоков федеральных услуг – это услуги Росреестра и Кадастровой палаты, а также миграционной службы. Это наиболее востребованные и сложные услуги, - отметил Борис Носко. – Кроме того, губернатор Ростовской области Василий Голубев принял решение о передаче в 2015 году на площадку МФЦ 94 услуг. Это, в первую очередь, услуги для поддержки бизнеса и сельхозтоваропроизводителей.
 Напомним, Ростовская область является одним из регионов-лидеров в вопросе развития сети многофункциональных центров. Сейчас в МФЦ можно получить более 120 муниципальных и государственных услуг, причем без привязки к прописке. Многофункциональные центры открыты во всех муниципалитетах Дона. Это 1384 окна обслуживания клиентов, 344 удаленных центра доступа, причем 289 из них расположены в сельских поселениях.
  Всю справочную информацию о работе МФЦ можно получить на портале  сети – mfc61.ru или мфц61.рф.

Источник: портал Правительства Ростовской области